よくある質問

本サービスは法人・団体・組織向けサービスです（個人でのお申し込みは受け付けておりません）。
ご利用にはインターネットに接続できる通信環境と、PC（タブレット/スマートフォンも可）が必要です。専用サーバ、専用端末などの準備は必要ございません。 推奨動作環境に関しては 【こちら】をご覧ください。

個別のご要望に合わせてのご契約となり、サイト開設のためのオプション等の設定作業もございますため、お申込み（ご契約）からサイト開設まで最短10営業日となります。

請求書払いとなります。ご契約に従い請求書を弊社から送付いたします。

プラン変更は、【こちら】からご連絡ください。

年間契約となりますが、ご利用を停止したい月の60日前までに書面にてご連絡いただくことで途中解約が可能です。

PowerPoint（画像変換）、HTMLの動的コンテンツのほか、MP4動画、YouTubeやJストリーム社のEquipmediaなどの動画配信サービス上にアップした動画を教材として配信できます。
テストとアンケートはオール優上で作成できます（Excel（CSV）ファイルによるインポートも可）。

メール、電話受付で運用サポートをご用意しております。なお、別途有料オプションサービスの運用サポートも承っております。運用代行、分析レポート作成など、ご要望に合わせたサポートを実施いたします。お客様にあわせて電話・メール受付のシステムヘルプデスクもご用意可能です。サポート内容によって、料金が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

国内で最も安全性の高い「ティア4」レベルを満たす国産クラウドサービス（都内データセンター）で「オール優」を管理しております。
情報セキュリティには全社的な管理体制を整備しており、お客様に「オール優」サービスを 安全、安心にご利用いただけるよう情報のお取扱いには十分に考慮しています。

有料オプションサービスで承っております。サービスご利用の途中からでも、お申し込み後、2営業日ほどでご利用いただけます（費用はご利用開始日を問わず月額料金でのご請求となります）。

独自ドメインの利用はできません。
ご希望のサブドメイン（www.*****.allu.jp/の*****部分）を取得可能です。

講座の開講可能数に制限はありません。ただし、ご利用可能なサーバ容量は5GBまでとなっております。容量上限のアップが可能です（有料オプション）。

掲載できる動画本数に制限はありませんが、オール優上にアップロード可能なファイルは1ファイル当たり200MBとなります。また、ご利用可能なサーバ容量は5GBまでとなります。大容量・長時間の動画をご利用の場合は、YouTubeなど動画配信サービスと組み合わせてのご利用も可能です。

ご契約ID数の10％となりますが、有料オプションで追加可能です。

「オール優」は自社で設計・開発を行っているため、お客様のご要望に応じて、さまざまな機能を追加することが可能です。

ご利用環境、ご利用条件を確認の上、推奨環境を満たしていれば、提供可能です。
詳細は別途お問い合わせください。